http://daily.clzg.cn/html/2013-07/25/content_366793.htm

手机银行为用户提供了多种选择以及丰富的功能。 首席记者赵伟摄

　　□记者　刘宇

　　这些年，我们手机上除了有“愤怒的小鸟”“植物大战僵尸”“微信”“微博”外，还多了手机银行，这个一厘米见方的小玩意儿，带给我们不同的体验。

　　“要说感受，手机银行让我对自己的银行账户清楚多了，平时经常看自己还有多少钱。”张迁打开自己的手机，里面下载了建行、工行、中行的手机银行客户端，他用的最熟的就是账户查询功能，比起到银行ATM上查询，手机银行明显省事得多。

　　李彤彤平时喜欢看电影，自从发现招行手机银行上有预定电影票的功能后，她和朋友看电影前都会先订票，之后到电影院一扫自己手机上的“电子影票”二维码换取电影票即可观看。“用手机银行买票很方便，最实惠的是电影票几乎半价。”她说自己很喜欢这种方式。

　　在手机银行刚刚推出的2004、2005年，主要功能还集中在银行业务上，界面也不如现在的美观，但随着近年来智能手机普及和网络升级，越来越多的人使用手机上网，手机网民已经超过电脑网民。在近期中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的中国互联网络发展状况统计报告中指出，截至2013年6月底，我国手机网民规模达4.64亿，较2012年底增加约4379万人，网民中使用手机上网人群占比由74.5%提升至78.5%，较2012年下半年增速有所提升。而在这股大潮之中，移动支付借势兴起并成燎原之势，俨然成为当下最具潜力且市场庞大的新兴产业。

　　银行业更是在这股东风中纷纷推出自己的手机银行角逐移动支付市场。通过不断更新，现在的手机银行已经不再单纯是银行柜台的延伸，而成为综合了银行业务、理财、资讯、生活、服务等诸多功能的移动服务平台，包括查询、转账、网点查询等基础功能在内，手机银行已经通过资源整合成为为用户提供信息、资讯、缴费、充值、预订等金融、生活实用功能的“随身管家”。而且不管在界面设计、功能布局、用户体验方面，这两年的手机银行已近成熟，各家银行在手机银行方面都在突出自己的品牌形象和优势业务，在激烈的竞争下获得用户青睐。

　　不过我们也可以看到，如雨后春笋般出现的手机银行依旧面临同质化和接受度低等难题，无论是使用还是未使用的人群，对手机银行的功能理解、安全等都或多或少的存在疑问，另外比如在资源整合、网络支持等方面，都是这个新兴事物需要攻克的关隘。从了解到普及，手机银行还要给我们更多的想象和使用激情。

　　手机理财不输其他渠道

　　随着手机银行的便捷化、人性化、安全化服务升级，越来越多3A族、网络掌柜跨入“手机理财达人”行列。

　　不难发现，目前各家银行推出的手机银行基本能在线完成理财产品、贵金属、基金等产品的购买与赎回，部分银行还能为客户提供行情资讯、月度最佳表现等参考资讯，以帮助客户及时、准确地作出投资判断。

　　以兴业手机银行为例，界面包含了兴业理财、贵金属、基金代销、理财产品、银证业务等服务，记者点击进入“贵金属”一栏，看到开户、行情查询、现贷/延期委托申报、交割申报、入金、出金等选项，客户可及时查询当前贵金属走势，并在线购买、抛售相应产品。点击“理财产品”选项，则可以查询、购买或者赎回该行理财产品，并可在“查询”栏目下看到在售产品理财信息，以“第28期天天万利宝H款（夜市版）”为例，期限90天，参考净收益为4.9%，低风险。

　　除了在线购买与赎回相应产品，资讯查询也成了很多手机银行的基本服务内容。点击建行手机银行“基金资讯”，可以查询到月度最佳表现基金、周最受欢迎基金、热销基金、产品推荐，记者点击“月度最佳表现基金”，不仅可以查询到该基金的代码、净值日期，还能了解其份额净值、累计份额净值、日增长率、过去三个月增值率等信息。

　　另外需要提醒用户的是，在使用手机银行理财时，需要提前到营业网点作风险评估，如果初涉理财领域，也最好请金融理财师给出专业建议。

　　“事实上，相对于营业厅与网络银行，用手机理财是有优势的。比如手机银行上的理财夜市产品预期年化收益会略高于其他产品，而且操作简便，下班回家也能轻松抢到额度。手机银行的行情资讯非常实用，可以让我们第一时间了解行情、作出决策。”手机理财达人许小明说。记者彭诗淇报道

　　分分钟搞定电影票

　　说到“手机银行”吸引人们的方面，是基于手机作为载体的特点，相对于其他的电子银行渠道，有它自身的优势。比如要上网上银行，需要有上网接入设备，但是如果有手机银行，我们就可以随时掏出手机来使用。就拿买电影票这一件事来说，通过电影票预订系统，用户就可以随时随地在手机上查询电影场次及票价，也可以随时随地买票看电影。

　　刚参加工作的杨露是个不折不扣的电影迷，凡是影院上映的新片她都不会放过。可是每次排队买电影票的经历都让她很不爽：去晚了订不到座，去早了买完票之后又面临无所事事的尴尬，有时候赶上热门片子，还得一大早去影院订票。最近，她收到了同样是影迷的好友婷婷转发的短信，称可以用手机银行购票看电影了，这让杨露兴奋起来。　　昨日，记者傍晚跟随杨露来到北辰财富中心影院时，几个购票窗口前已经排了长队。“不好意思，晚上8点的《惊天危机》已经没有位置了。”很多市民专程来电影院排队买票，却被告知满座了。

　　但这次，杨露的电影票是在手机银行上购买好了，购买过程也非常简单，只需四步轻松完成了：第一步，登陆手机银行；第二步，花1分钟时间注册，为便于购票，推荐使用移动手机号码进行认证；第三步，从“生活助手”一栏进入“电影票”专区，再点开“玩主影院”；第四步，点击快速购票，选择影片、影院和场次。最后，直接在手机上支付就算购票成功了。只要带着手机到电影院打印实体票就行了。整个过程几分钟就完成了。

　　看着杨露熟练地操作，令人感叹“这么好的应用不会用真是落后了”。记者王曼君报道

　　带个手机就逛街

　　钱包？你OUT了，现在多家银行的手机银行支持的二维码支付、预约取款功能，让你可以只带一部手机就能逛街买东西，“无卡生活”时代已到来。

　　最近中信银行推出“异度支付”产品，其中的二维码支付作为重点产品，用户只要在合作商户处扫描商品二维码，便可进入到的中信银行支付页面，通过首次绑定银行卡后，输入密码即可直接付款。在支付后，用户凭借中信银行发送支付完成的动态二维码凭证，可选择送货上门或当场拿货和取发票。

　　其实除了中信银行外，建行、招行等银行的手机银行也都支持二维码支付，在逛街的时候，如果你想喝杯咖啡或是看场电影，在手机银行上完成选购，便可以以手机中生成的二维码为凭证，到店里和影院享受一段美好时光。

　　另外，无现金无银行卡消费可不止二维码一项，如交行手机银行的无卡支付功能，则是通过手机号码、预约码和交易密码完成，同样简单快捷。

　　排队，不用！等待，不用！现金，也不用！

　　当然，现在并不是所有商户都支持二维码和预约支付，更多的时候现金仍然是不可替代的，但这也难不倒手机银行，预约取款就是为这个时候而生的。

　　打开建行的手机银行，在金融服务中便能找到“特约取款”功能，选择付款账户、所属地区、金额、有效期后，完成操作，就会接到一个特约取款号，凭借这个号码和取款密码在建行的自助设备上就能实现无卡取款。这项功能现在在工行、交行等银行的手机银行上也能实现，而其出于安全性考虑，每天取款的数额是有限的，也有对应的取款时限。

　　在手机银行这些独特功能的支持下，不带钱包，口袋里装一部手机就出门真的不再是一个“传说”。

　　记者刘宇报道

　　向排队说再见

　　对于忙碌的人们来说，谁都愿意得到省时、便捷的优质服务，而不愿花大把的时间去排队等候，于是手机银行便成为告别排队、节省时间的最佳“利器”。

　　李先生经常出差，他选择了交通银行的手机银行，主要原因是看中了手机银行的机票预订功能。因为旅途总是十分匆忙，所以常常改变行程。李先生反复改签机票十分麻烦，有时候在车上错过时间还买不到机票。而手机银行可以随时查询航班时间、还有多少座位、折扣多少等相关信息，如果确定航班还可直接付款。以前反复查询航班、询问票价、刷卡等繁琐的订票过程，在手机上点几下就能完成，这无疑对李先生这样的商务人士是一大福音。　　

　　女人天生爱逛街购物，市民刘女士有次在一商场购物，看上了一套中意的休闲装，可是一划卡，钱不够了，不买了吧好不容易看上了一套又不甘心。刚要遗憾地离开，营业员问刘女士有没有手机银行。“是呀，怎么忘了，我早已办理过中信银行移动银行业务，那就让它帮我下。”刘女士说道，于是拿出手机，登录到中信银行移动银行二维码支付，很顺利地买到了那件心爱的服装。事后，刘女士对手机银行越来越乱目相看了。

　　郭女士长期在昆明工作，每月要给远在东北的父母汇款。郭女士告诉记者，由于父母年事已高，比较健忘，不是忘了银行卡放哪里就是忘了密码，最后只有跑到银行去挂失，常常取不到钱。后来，她在交行业务人员的推荐下使用了手机银行无卡取款的功能。现在，她只要在手机银行上设置一个预约码，然后告知父母即可无卡取款。记者王曼君报道

　　市民 >>>

　　正方

　　“这么方便为什么不用”

　　张先生是一位80后，和其他年轻人一样喜欢尝试各种各样的新鲜事物。他用着最新款的手机，对上面的各种应用颇有心得，手机银行自然也不在话下。张先生的手机上下载了三个银行的手机银行客户端：“我的银行卡很多，有三张卡开通了手机银行。手机银行非常方便，随时能买东西，就像个移动的网上银行。”

　　“之所以开通了三个手机银行，是因为参与了银行的活动。银行卡可以积分，开通手机银行送多倍积分，到时候能拿积分换个不错的礼品。”张先生还告诉记者，平常用手机银行的地方就是参加一些商户的特惠活动，比如看电影打折、有些餐厅也能有折扣。另外他还在手机上进行信用卡账单的查询，设置分期，有时也用它给手机充花费。

　　在张先生看来，手机银行最为方便的地方是可以随时进行电子交易。“我随时可以用手机银行网上购物，有时候在外面翻看手机上上淘宝，看见中意的东西直接就能用手机银行购买了。另外有时候朋友聚会，随时随地都能用手机购买团购券，不管是吃饭还是娱乐都更划算了。这么方便的手机银行，为什么不用它呢？”他说。

　　多种功能实惠便捷

　　李女士可谓是80后用卡达人，钱包里装着好几家银行的卡片。李女士把自己的卡片给记者展示，其中借记卡、信用卡、储蓄卡和理财卡一个不落。对于每张银行卡的功能李女士都区分得很清楚，依据不同卡片的特点，李女士也会“量体裁衣”，尽量把每张银行卡的功能最大化地发挥出来。对于手机银行，李女士也十分熟悉，经过实际尝试和对比之后，她最终选择了比较适合自己的招行手机银行。

　　“我曾经用过其他银行的手机银行，觉得用来转账比较方便，如果对方也是同行的手机银行用户，只需要输入电话号码就可以实现转账了。如果是跨行转账，用手机银行手续费还能再打折，比网上银行的便宜一些。只不过后来这家银行的卡用得少了，手机银行也就随之不用了。”李女士说。

　　李女士告诉记者，前两年图新鲜申请了招商银行的信用卡，后来发现招行信用卡优惠活动很多，手机银行支付也相当方便，适用范围很广。现在还推出了微信银行，只要银行卡产生了任何交易，微信都会发来信息。“我要查看账目流水也很方便，只需要打开微信看记录，就清晰展现在眼前了。另外，招行最新的活动信息也能在微信银行里看到。使用之后觉得确实方便实惠，也适合自己。”

　　反方

　　“手机银行让我觉得不太放心”

　　手机银行确实有其便利的功能和自身的优势，但目前也不是所有人都接受和使用。朱先生就曾经尝试过使用手机银行，但就只转了几次账，并支付过一次手机话费，之后就基本不再使用手机银行了。

　　“使用手机银行总觉得不太安全，曾经使用过几次手机银行，都只进行小额的转账支付，如果额度比较大，我肯定不会用手机银行来操作。另外我还会买些理财产品和黄金，这些操作我也不会用手机银行。”朱先生一方面对手机银行的安全性比较担忧。他表示，手机屏幕很小，容易在输入信息的时候出错。万一手机丢失，银行账户的安全可能也会受到一定的威胁。另一方面，由于一直在使用网上银行，网上银行的各项功能已经能够满足朱先生的需要，而且操作起来也相对熟悉，不容易出错，一次次的使用过程也让朱先生逐渐对网上银行产生了信赖感。

　　朱先生对记者说：“就我现在的自身情况来看，手机银行于我用处不大。我更习惯于使用网上银行或者支付宝一类的网络工具，操作更加熟悉，而且经过长时间使用，觉得相对比较安全。手机银行总让我觉得不太放心。”

　　使用门槛也不低

　　手机银行推出至今已经很长时间，但在中老年人中，对这种新兴事物的接受度不高，他们鲜有接触手机银行的。另外也有年轻人士不曾用过手机银行，也不想深入了解，对手机银行依旧陌生。

　　王女士是一个从来没有用过手机银行的80后，她告诉记者，自己基本不知道手机银行具备哪些功能。“我只知道有手机银行能够用手机上网购物，其他功能还不清楚。而平常用网上银行和支付宝等工具就已经能完成所有要求了，所以也从来没有想过去了解手机银行。”

　　钱先生也从未使用过手机银行。“我看朋友用过手机银行，在急需转账或者付钱时又找不到银行和ATM机，有个手机银行倒是很方便。但我总觉得手机银行用起来安全性太差，平常用手机上网的时候都会有中病毒等情况出现，把银行业务放到手机上操作，好像安全得不到保证。而且手机信号不稳定，如果在操作时候突然没有信号，不知道会出现怎样的情况。”

　　同时记者还发现，手机银行需要用户的手机设备达到一定标准，几家银行的客户端都需要智能手机系统的支持，如果用户并非持有智能机，是很难使用到手机银行的。

　　本组稿件由实习记者王娅然报道

这些年 我们用的手机银行      2013-07-25
http://finance.ifeng.com/a/20130725/10258679_0.shtml
这些年 我们用的手机银行      2013-07-25
http://finance.china.com.cn/roll/20130725/1668946.shtml