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　　【《春城晚报》A3/12 2013-08-22报道】见习美编 李薇 画
券商终于坐不住了，近日在省内首家中信证券推出了基于微信平台的智能客户服务。
其实，坐不住的不只是券商，还有近期扎堆瞄上了微信的银行和保险公司。如果说“杀入”金融市场为腾讯、阿里等互联网巨头带来的是真金白银，那么，对于竞争越来越激烈的金融行业而言，“恋上互联网”更是一次行业大革命。大数据时代，如何利用互联 网突破现有业务困境、改变游戏规则，将考验金融公司的大智慧。
中信证券首家试水微营销
日前，行业龙头中信证券在省内率先推出微信服务。感兴趣的投资者，在微信平台里“查找微信公众账号”中搜索“中信证券客户服务”，就可以及时了解个股最新报价、个股分析等。投资者也可以在微信公众账号中搜索“温岭中信理财”，及时了解中信证券每日策略、热点跟踪及行业点评，中信证券各类理财产品情况等。
中信证券相关负责人透露，如今券商与互联网的快速融合，微信平台服务手段的推广，是顺应潮流。
对于企业来说，这无疑降低了成本。“过去公司有什么消息要发布，都要通过总部发送信息到人工平台，再由工作人员以短信或者电话的形式一一告诉客户。这样，既消耗了财力，也占用了不少人力。现在有了微信自主功能，客户可以自主获取服务。”该负责人谈到微信平台的好处时神采飞扬地说道。
另外，微信平台可以让顾客免费获得符合自己需求的产品。对于炒股的顾客，可以查询自己的股票信息、K线图等。“这样的平台，省去了以往炒股软件所需要的繁杂步骤。目前还不能在微信上交易，但是却保证了顾客的资金安全。”该负责人介绍，因为微信平台实现了随时随地查询账户，能及时了解到动态信息，自推广以来，都获得顾客的一致好评。“我们有个客户，在周五大盘暴涨时原本要买入券商股，但在事件发生后通过微信平台及时的提醒，最终避免了损失。”该负责人说，微信平台发送较为便利，利于提醒股民及时操作。
金融机构抢滩微信营销
抢滩登陆的不只是券商，渐成燎原之势的互联网金融，也让一直躺着赚钱的银行，其活力似乎在瞬间也被激发。而微信平台，俨然已经在招行、工行、中信、平安、交行等机构纷纷出现，目的就是免于沦为互联网金融时代的“恐龙”。
阿里巴巴在6月份推出了“余额宝”，而随后传统银行也有了动作，7月份招商银行推出“微信银行”，工行也在上周宣布，正式推出微信银行服务。不到一个月的时间里，已有十余家银行，将部分业务或服务搬到了微信平台。信用卡账单查询、信用卡申办、还款、各种生活信息搜集，微信平台已经被各家银行当做替代传统业务手段，并掌握主动权、获取客户的全新营销平台和渠道。
 在接受记者采访时，中信银行信用卡中心一位高层不止一次提及微信将对银行的“颠覆”。“微信5.0推出以后，发生了一些变化，从表面看，只是把一些工具加进去了，但背后更多的是一些颠覆性的东西，就是我们讲的情景销售，而这是传统银行最缺乏的。”他说，随着这种应用的推广，银行的业务模式，将发生根本性的变化。
 近日，工行就在滇正式推出微信银行服务，微信用户只需登录工行网站用手机扫描二维码，或者通过微信平台关注“中国工商银行电子银行”公众账号，即可使用工行的微信银行服务。
毫无疑问的是，保险是金融机构中率先瞄上微信平台的。
在与淘宝合作上尝到甜头后，保险公司很快将目标瞄准了4亿微信用户，使用微信功能营销和服务的竞争变得越发白热化。截至目前，已有人寿、人保等20余家保险公司先后推出了官方认证微信平台，此外，还有保险公司，如国华人寿单独推出了微信商城。
细数目前的保险微信服务内容，其范围主要涵盖：保单资料查询、服务人员联系电话、缴费账号变更等咨询业务；同时，中国人寿、泰康人寿还分别推出了微信统一投保及服务平台项目、微信理赔服务；国华人寿的微信商城则可实现微信投保、支付、在线客服、产品展示、查询等系列功能。正如一家保险公司总裁在其内部大会上所言，“我们未来的潜在客户，他们在哪里？答案就是：在网上。我们必须跟随80后、90后的消费习惯改变而改变。”
本报记者 陆晓辉 实习生 郭玉琳